讀者來信

　　前些天，受人之托，幫朋友所在的廣告公司推薦一個人。之所以找我，是因為她希望能通過我過去的老師，從我們系推薦一個優(yōu)秀畢業(yè)生。電話里，朋友提出的條件是，應(yīng)屆研究生，男女不限。

　　我知道，類似這種熟人推薦的渠道，是企業(yè)節(jié)約招聘成本的重要方式。

　　老師很熱情，當(dāng)即表示有一個女孩非常優(yōu)秀，算得上是全能型人才。

　　很快，我的郵箱里收到了女孩發(fā)來的簡歷。說實話，這份簡歷非常漂亮，甚至稱得上“耀眼”：重點大學(xué)本碩連讀；學(xué)習(xí)成績本科全系第一，研究生前三；校級十佳畢業(yè)生，最高獎學(xué)金獲得者；市三好學(xué)生；是學(xué)校多個社團的核心人物，曾代表學(xué)校出國交流……

　　后來我和這個女孩短信、電話交流了幾次，最大的感受就是彬彬有禮、滴水不漏，言談間都是很標(biāo)準(zhǔn)化的措辭，得體，但讓人察覺不出一絲一毫的個性。

　　沒多久，我的這個感覺在朋友那里得到驗證。她對我說，雖然這個女孩是那種標(biāo)準(zhǔn)的“好學(xué)生”，但實在不是我們要找的類型。盡管挑不出具體硬傷，但作為一個需要創(chuàng)意的行業(yè)，我們從她身上看不到一點想法和態(tài)度。“太沒個性了，太社會化了?！?/P>

　　這件事情很快過去，但我一直在想，到底什么樣的學(xué)生才算得上是“好學(xué)生”？

上司說——

好學(xué)生為什么不一定是好員工

■新浪教育頻道外聯(lián)主管 唐曉蕓

　　在公司里，你經(jīng)常會聽到這樣的嘆息：“這孩子看著挺不錯的，怎么就不出活兒呢？”明明是從名校招來的優(yōu)秀畢業(yè)生，為什么到了工作崗位上，業(yè)績表現(xiàn)總是難以令人滿意？不僅如此，剛畢業(yè)的好學(xué)生有時還會冷不丁冒出這樣那樣的毛病，嚇得你一身冷汗。曾經(jīng)有一個國內(nèi)頂尖高校的畢業(yè)生，被直接領(lǐng)導(dǎo)批評后極度不滿，直接沖到公司CEO面前理論：“我的老師、父母、同學(xué)都說我很棒，你們憑什么說我不行？”

　　好學(xué)生進入公司之后，一定會成為好員工嗎？這個思路在人力資源領(lǐng)域早已經(jīng)被否定了。好學(xué)生和好員工，這是兩個體系下的事情，二者之間沒有必然聯(lián)系。這就好比讓劉翔參加100米蛙泳比賽，他能不能拿金牌，誰也說不清。

　　首先，校園和職場的評判標(biāo)準(zhǔn)不同。校園評價一個人好壞的標(biāo)準(zhǔn)是態(tài)度，而公司要的是結(jié)果。在學(xué)生時代，只要你聽老師的話，按照老師教育的去做，你就能夠獲得各種榮譽，被評價為好學(xué)生。好學(xué)生即使某次考試失利了，但只要足夠努力，老師也會安慰你，耐心地指導(dǎo)你，直到你取得更高的分?jǐn)?shù)。而公司里不一樣，領(lǐng)導(dǎo)要的是結(jié)果，要的是“出活兒”，也就是按時按質(zhì)按量地完成任務(wù)。能完成的，就是好員工，完不成的，就是需要淘汰的員工。很多學(xué)生初入職場時，對這點很不適應(yīng)。有些女生哭著鼻子說：“我已經(jīng)很努力了，為什么還要批評我？”在公司里，“我努力了”這種解釋是沒有用的，只有“我完成了”才能體現(xiàn)你的價值。

　　其次，校園和職場需要的能力不同。簡單地說，學(xué)生時代靠的是智商，工作以后更看重情商。在校園里，考試要拿高分，文科生靠的是理解力、記憶力，理科生靠的是邏輯推理和演算能力，這些都屬于智商的范疇。而走進公司，要想成為職場達(dá)人，更多需要你的人際關(guān)系、協(xié)調(diào)溝通、團隊協(xié)作能力，而這些多屬于情商。這就是為什么我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，有些在學(xué)校里所謂的“邊緣學(xué)生”，到了公司里反而如魚得水，不僅工作業(yè)績出色，而且深獲周圍人的好評。這就是因為這些學(xué)生更懂得為人處世，能夠很快融入團隊中，在眾多前輩的支持下順利轉(zhuǎn)身，完成工作。而這一點，常常是最容易被“好學(xué)生”們詬病的：“他們那是在混社會，我們才是做學(xué)問。”沒錯，我們受了十幾年的學(xué)校教育，一直在學(xué)習(xí)如何做事，卻很少有課程教我們?nèi)绾巫鋈?。而在現(xiàn)實生活中，與人相處的能力，尤其與眾多的人同時相處，協(xié)調(diào)平衡各方力量，共同完成任務(wù)的能力，是職場上最重要的能力，也是剛畢業(yè)的學(xué)生最缺乏的能力。這種能力的高低不僅決定了一個人是否能順利進入職場，而且還決定了他在公司里能走多遠(yuǎn)，做到多高的位置。

　　第三，校園和職場的評價維度不同。校園里的維度很簡單：一條主線，分?jǐn)?shù)越高越好；一條副線：社會活動越多越好。而公司里的評價維度則要豐富得多，不同工作崗位需要的能力可能完全相反。比如同樣是廣告公司，在策劃文案部門，領(lǐng)導(dǎo)希望你頭腦靈活，創(chuàng)意無限，鬼點子越多越好。而如果是在市場調(diào)查部門，則需要你認(rèn)真仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)踏實，對數(shù)據(jù)高度敏感，一個細(xì)節(jié)也不放過。崗位職能的不同導(dǎo)致了對人才能力需求的不同。一個人做這份工作可能非常失敗，而換一份工作可能馬上就脫穎而出。公司招聘的最高目的不是要招到最優(yōu)秀的人，而是最合適的人。

　　說了這么多，很多好學(xué)生可能要砸磚頭過來了：“成績好難道錯了？難道品學(xué)兼優(yōu)到了職場里一點優(yōu)勢都沒有嗎？”其實，大學(xué)畢業(yè)后，在工作這件事情上，所有學(xué)生都是站在同一起跑線上的。無論你之前在學(xué)校里表現(xiàn)如何，在新的環(huán)境里，都需要了解、適應(yīng)這里的規(guī)則，重新塑造一個符合工作需要的自己，這樣才能在新崗位取得成功。而對于公司來說，精準(zhǔn)定位招聘，加強新員工培訓(xùn)，也許比單純從學(xué)業(yè)成績判斷一個人要有效得多。

老師說——

評價機制讓很多學(xué)生被迫犧牲個性

■北京建工學(xué)院心理咨詢中心 王偉

　　作為一名大學(xué)教師，除了一線的教學(xué)工作，我也做過班主任，帶過畢業(yè)班。在就業(yè)過程中，我確實發(fā)現(xiàn)那些平時被老師公認(rèn)的好學(xué)生不一定能找到好工作，而那些不太聽話，頗有個性的孩子，反而比較受用人單位青睞，這也讓我不得不反思我們的培養(yǎng)目標(biāo)和社會需求的匹配問題。

　　首先，學(xué)校老師所認(rèn)可的好學(xué)生一般是比較聽話、成績優(yōu)秀的，從小到大長期扮演學(xué)生干部的角色，與老師溝通較多。這樣的學(xué)生之所以受老師喜歡，一方面是因為聽話，老師安排的工作能及時去完成，另一方面是因為與老師溝通較多。在所謂“聽話”的過程中，彰顯個性就是不被鼓勵的，學(xué)生會認(rèn)為只有壓抑自己的個性才能獲得老師的關(guān)注和喜歡，因此學(xué)生干部往往表現(xiàn)得比較成人化，雖然成績優(yōu)秀，舉止成熟，但好像缺少個性，創(chuàng)造性不足。盡管每個教師都相信在尊重每個學(xué)生個性的基礎(chǔ)，制定個性化的培養(yǎng)目標(biāo)是最好的，但現(xiàn)實生活中，老師的喜好或者某種功利性目的（例如管理方便）仍然會影響著培養(yǎng)目標(biāo)。

　　其次，在高校中普遍采用的激勵機制是獎學(xué)金制度，獎學(xué)金本來是應(yīng)該鼓勵學(xué)生積極向上的一種制度，但在具體操作過程中，評價需要量化。量化會給人一種公平的感覺，但量化指標(biāo)中比重比較大的是學(xué)習(xí)成績和參與的社會工作，盡管也分很多個方面，但對那些有個性、有主見的學(xué)生來說，他們往往與獎學(xué)金無緣，因為他們所做的事情往往不在評價的范圍內(nèi)；而很多學(xué)生為了能讓自己的努力得到證明，拿到獎學(xué)金，就會參與一些自己本不喜歡的活動；甚至還有的學(xué)生，為了拿到獎學(xué)金勾心斗角，不惜跟同學(xué)翻臉。這說明這種評價制度本身存在一定的問題，評價范圍比較狹窄，使得很多學(xué)生要犧牲自己的個性，去迎合這種評價機制。

　　第三，在我國的文化傳統(tǒng)中有“學(xué)而優(yōu)則仕”的觀念，雖然現(xiàn)在行業(yè)種類繁多，但這種傳統(tǒng)觀念的影響仍然滲透在我們的教育理念中，很多家長始終認(rèn)為孩子走仕途是最有前途的。學(xué)校中也有類似的觀念，認(rèn)為那些有領(lǐng)導(dǎo)能力、管理才能、幫助老師上傳下達(dá)、成績好的學(xué)生才是有能力的，對學(xué)生其他方面的能力不夠看重。但是，能走仕途的孩子畢竟是有限的，所以這也可能造成我們培養(yǎng)出來的好學(xué)生，滿足不了行業(yè)的需求。

　　最后，雖然說大學(xué)是連接學(xué)生與社會的最后一站，但是學(xué)生的各種能力并不是從大學(xué)才開始培養(yǎng)的。上大學(xué)之前十幾年的家庭教育和學(xué)校教育中，就存在很多發(fā)展個性、潛能的關(guān)鍵時機。例如，2~3歲是一個人發(fā)展自主性的關(guān)鍵期，也就是說在這個時期，需要給孩子足夠的空間去探索，表達(dá)自己的興趣，去發(fā)展自己的個性。如果父母不夠尊重或者管得過于嚴(yán)格，孩子往往失去發(fā)展的機會。小學(xué)是孩子建立自信心的關(guān)鍵期，但上學(xué)之后，學(xué)校往往對孩子的評價很單一，學(xué)習(xí)好才是好，其他方面表現(xiàn)得再優(yōu)秀，也算不上什么。因此，孩子為了讓自己有信心，也會盡可能地努力學(xué)習(xí)課程，對其他方面的興趣就會減少。到了初中、高中，中考、高考的指揮棒也使得孩子失去了很多發(fā)展自己個性的機會。

　　著名的教育家蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過：“在每一個學(xué)生的心里根深蒂固地存在著一種渴望，那就是讓自己變得更優(yōu)秀。”其實，每個學(xué)生心里也希望自己與眾不同，有自己獨特的一面，這樣孩子也會感覺到自己的存在更有價值。但是，要尊重每個孩子的個性，培養(yǎng)符合不同社會需求的人，除了學(xué)校的努力之外，家庭、社會都要負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任。

大學(xué)生說——

心高氣傲的三好生通常沒有好人緣

■大三學(xué)生 侯敏

　　從初中到大學(xué)都有一個怪現(xiàn)象，就是班里那些總拿獎狀的三好學(xué)生通常都沒有好人緣。他們給人的感覺不是心高氣傲就是不茍言笑。也許很多人會說這是差學(xué)生“吃不到葡萄說葡萄酸”，故意挑好學(xué)生的毛病，可仔細(xì)想想，這些所謂的好學(xué)生正是因為太注重學(xué)業(yè)，而忽略了生活上的積淀，這就使得他們在生活上遠(yuǎn)不如在學(xué)業(yè)上那么如魚得水。上了大學(xué)以后，跟“好學(xué)生”相處的時間多了，更印證了這個道理。

　　由于身處語言類院校，有語言特長的同學(xué)尤其受到關(guān)注，我們班就有一個在人多的場合只講英語的小才女“英姐”。要說“英姐”受老師歡迎的程度絕不亞于語言類院校男生受女生歡迎的程度，課堂上只要有“英姐”在，老師就不必?fù)?dān)心會有拋出問題無人應(yīng)答的尷尬場面出現(xiàn)?！坝⒔恪笨偰芘c老師對答如流，就連老師的自言自語都會給予積極回應(yīng)。下課后，“英姐”連上廁所的時間都不給老師留，總能醞釀出無數(shù)的問題與老師探討。當(dāng)然，學(xué)校舉辦的各種英語競賽也必有“英姐”的身影——標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)音，得體的形象，每次比賽，一等獎非“英姐”莫屬。憑借著優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績以及與老師的積極溝通，“英姐”拿獎學(xué)金拿到手軟。

　　可是，這樣一個在外人看來幾近完美的好學(xué)生，在宿舍里卻無人搭理，身邊也沒有朋友，還曾經(jīng)“被揚言”要被趕出宿舍。

　　由于“英姐”經(jīng)常出席重大場合，平時走在路上經(jīng)常會有同學(xué)主動跟她打招呼，而她總是點頭致意，像個大領(lǐng)導(dǎo)一樣，而且，她很少主動打招呼，除非碰到老師?！坝⒔恪焙苷湎r間，如果誰浪費了她的時間，她會大大方方地把不快寫在臉上。有一次跟她一起吃飯，她吃飯吃得很快，吃完之后開始不停地看表，表現(xiàn)出很焦急的樣子，以行動催促我快點兒——從那以后我就沒再約她吃過飯?！坝⒔恪毕矚g表現(xiàn)得與別人很親近，但往往讓人覺得很造作。她在宿舍跟舍友聊天的時候，喜歡坐在別人的床頭，深情地注視著對方，讓人很不習(xí)慣；如果是上鋪，她甚至?xí)┲戎葑幼先?。后來，上鋪的同學(xué)實在受不了，在梯子上寫了張英文的便條：“Don’t step on it with shoes”，意思就是不要穿鞋踩我的梯子?！坝⒔恪辈幌矚g勞動，每到宿舍檢查衛(wèi)生的時候她準(zhǔn)保不在宿舍，舍友沒辦法，只能幫她收拾，而她回來之后還會埋怨別人動了自己的東西。宿舍里通常都是大家輪流做值日，輪到她值日的時候，她只會在垃圾箱被塞得溢出來的時候，在其他同學(xué)反復(fù)催促之下，才會不情愿地把垃圾倒掉。

　　從這些行為中不難看出“英姐”很少考慮到別人的感受，雖然她成績很好，獎狀、證書成堆，但這樣的“好學(xué)生”很難得到大家的認(rèn)可，她的好成績對身邊的同學(xué)來說沒有什么意義，別人不會因為她成績好就處處遷就她。大學(xué)里，同學(xué)們在一起相處的時間多了，如果有人在為人處世方面太欠缺就很難交到朋友。

　　現(xiàn)在大家眼中的好學(xué)生通常是那種社會活動能力強，學(xué)習(xí)成績也不錯，生活豐富多彩、幽默風(fēng)趣的學(xué)生，尤其被看好的是那種在某一方面特別擅長而且玩得風(fēng)生水起的學(xué)生。我有一個好朋友是學(xué)校話劇社的成員，長得不算漂亮，個兒也不高，屬于那種很容易被遺失在人海的女孩，但一到臺上她就立刻像變了一個人，即便舞臺上的人再多，她也是最閃亮的一個。而下了臺，她就是一個普通的學(xué)生，每天上課、吃飯、自習(xí)，成績還不錯，了解她的人都知道，她絕不像看起來那么普通，她的內(nèi)心有一種力量，常人無法企及，這將是她成功的資本。

招聘官說——

企業(yè)需求是檢驗“好學(xué)生”的重要標(biāo)準(zhǔn)

■前程無憂人力資源調(diào)研中心顧問 李樂天

　　從現(xiàn)實角度看，學(xué)校和老師對于“好學(xué)生”的定義，與如今企業(yè)或職場的用人觀念不僅存在著偏差，更準(zhǔn)確一點講，雙方對“好學(xué)生”的理解完全沒有在一個體系內(nèi)，因此在就業(yè)過程中，就會出現(xiàn)無法對接的現(xiàn)象。

　　企業(yè)對“好學(xué)生”的定義，不僅要看專業(yè)技能上是否能滿足企業(yè)的需求，還會從價值觀、性格、溝通能力、人際關(guān)系等諸多維度來進行多元化綜合評判，例如某學(xué)生在所應(yīng)聘崗位上是否具備高發(fā)展?jié)摿?、性格是否適合崗位需求等等。而在學(xué)校方面，衡量“好學(xué)生”的標(biāo)準(zhǔn)依然是考試成績、獲獎狀況、是否遵守規(guī)章制度等學(xué)校制訂的各類考核標(biāo)準(zhǔn)。如果從企業(yè)多元化的用人標(biāo)準(zhǔn)進行評判，顯然，學(xué)校對所謂“好學(xué)生”的評價是不全面的，甚至也是不客觀的。

　　這種現(xiàn)象的出現(xiàn)很大程度上還是源自學(xué)校對企業(yè)或者職場的不了解，大多數(shù)老師沒有企業(yè)或者職場經(jīng)歷，不了解企業(yè)的真實需求，即使有心在教學(xué)或就業(yè)過程中指導(dǎo)學(xué)生，往往也會無的放矢。從來信中老師推薦“好學(xué)生”的案例就能明顯看出這樣的問題——該學(xué)生可能確實非常優(yōu)秀，但就其個人性格和經(jīng)歷而言，明顯不適合廣告行業(yè)。

　　如果僅從就業(yè)或求職的維度看，或許可以說，企業(yè)的需求才是檢驗“好學(xué)生”的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

　　企業(yè)作為一個以贏利為首要目標(biāo)的組織，好學(xué)生首先應(yīng)該符合崗位的任職資格——在相關(guān)的知識、技能、能力等方面符合崗位要求，能夠完成日常工作的需要，在崗位上體現(xiàn)出自我的價值；其次，還應(yīng)該具有自我驅(qū)動能力、快速學(xué)習(xí)能力、積極進取的精神。

　　所謂的“邊緣分子”身上體現(xiàn)的某些特征，可能正是在學(xué)?；蛘呃蠋煹脑u價標(biāo)準(zhǔn)中不被認(rèn)可的，但這些“負(fù)面”特征恰恰卻與企業(yè)的實際需求最為匹配，例如人際關(guān)系、與外界的溝通能力等偏向軟技能的能力，而這些能力在校園中是無法學(xué)習(xí)到的。通過用人單位給我們的反饋發(fā)現(xiàn)，“邊緣分子”的適應(yīng)能力往往高于“好學(xué)生”。例如同樣是在工作中出錯，受到上司批評，“差生”的心理承受力要相對較好——因為在校期間常常被批評；而“好學(xué)生”往往因為日常表現(xiàn)好會受到學(xué)校和老師的重視，在學(xué)校時接受更多的是表揚，即使偶爾有點錯，鑒于平時的一貫優(yōu)秀表現(xiàn)，學(xué)校和老師也只會委婉地提醒一下，而企業(yè)管理往往有別于學(xué)校和老師的和風(fēng)細(xì)雨，“好學(xué)生”很容易在挫折面前產(chǎn)生負(fù)面情緒。